Transforme seu atendimento

Conectamos automação, voz e canais digitais para criar operações mais ágeis, eficientes e próximas das pessoas.

Quero transformar meu atendimento Explorar soluções
  • Escala com qualidade
  • Jornadas integradas
  • Experiências mais humanas
Atendente com headset e traços de inteligência artificial

Nossas soluções transformam desafios reais em resultados concretos.

VIA VAREJOenelvivo+ operações conectadas
Tecnologia com propósito

Atender mais. Com menos esforço.

A TechIA combina inteligência, automação e conectividade para transformar o atendimento do primeiro contato à resolução.

Mais eficiência

Automatize o repetitivo e amplie a capacidade sem perder qualidade.

Mais proximidade

Tecnologia que entende a jornada e mantém o atendimento natural.

Mais integração

Voz, canais digitais e operação trabalhando no mesmo fluxo.

Soluções conectadas

Uma solução para cada necessidade

Agente virtual com IA

Automatize o atendimento com inteligência artificial, oferecendo respostas rápidas, precisas e humanizadas.

Saiba Mais

Agente Digital Cognitivo

IA que entende o contexto, aprende com cada interação e resolve demandas de forma mais inteligente e autônoma.

Saiba Mais

Discador

Automatize suas chamadas, conectando sua equipe aos clientes certos no momento certo.

Saiba Mais

IVR / URA Inteligente

Automatize o atendimento telefônico com uma URA que entende o cliente e direciona cada chamada de forma inteligente.

Saiba Mais
Tecnologia que gera resultados

Números que comprovam impacto.

Indicadores que refletem ganhos reais em eficiência, escala e performance.

Conversar sobre minha operação
  • +61%na conversão de vendas comparada à operação tradicional.
  • −45%de custo operacional com o atendimento automatizado.
  • 100%das ligações analisadas por IA: acompanhamos resultados e refinamos a experiência.
Cases de sucesso

Soluções que transformam desafios em avanços.

Case de sucesso

Vendas e retenção — Vivo

O desafio

Taxas elevadas de cancelamento, ofertas pouco segmentadas e dificuldade em gerar novas vendas a partir da base existente.

Nossa solução

IA preditiva para identificar clientes em risco de cancelamento, segmentação avançada e automação inteligente nos canais digitais.

48%de redução no churn
37%de crescimento nas vendas adicionais (upsell e cross-sell)
31%de aumento na taxa de reengajamento de clientes inativos
92%de satisfação nas interações digitais
250%de ROI em menos de 9 meses
Case de sucesso

Recuperação de crédito — Enel

O desafio

Concessionária de energia com alta inadimplência e uma média de 900 acordos por dia na operação anterior.

Nossa solução

Agente digital com IA via WhatsApp, voz e SMS, com vozes regionalizadas e integração ao SAP.

+3 milacordos por dia
−45%de custo operacional
+78%de assertividade
−60%no tempo de resposta
+55%de conversão
Case de sucesso

Cobrança em escala — Via Varejo

O desafio

Uma das maiores varejistas do país, com 250 a 300 acordos por dia na cobrança tradicional.

Nossa solução

Agente digital cognitivo via WhatsApp e voz, com fluxos dinâmicos por perfil e dívida e integração ao CRM.

+1 milacordos por dia
−52%de custo operacional
+65%de assertividade
−70%no tempo de resposta
+47%de conversão
Próximo passo

Vamos elevar a experiência do seu atendimento?

Conte um pouco sobre sua operação. Nosso time ajuda a identificar a solução mais adequada para o seu momento.